Description

Aufgaben der Stelle: 

• Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze innerhalb der Region unter Berücksichtigung der Teileverfügbarkeit und Zulieferern
• Unterstützung des Servicetechniker Koordinators und Stellvertreterfunktion
• Verantwortung für die Vorbereitung von Störungsbehebungen und Wartungsintervallen (repairs, overhauls etc.) über die gesamte Servicepalette
• Unterstützung der gesamten Servicebereiche, Technology und Projektmanagement in der Nachbearbeitung von wesentlichen Änderungen und Details vom Servicetechniker und Kunden
• Bearbeitung von Garantiefällen in der Region
• Pro-aktive Arbeit mit dem Team zur Sicherung von täglichen Arbeitsabläufen, um alle eingeführten Kennzahlen zu erreichen und weiterzuentwickeln.
• Steuerung der vorhandenen Ressourcen für den optimalen Einsatz
• Verantwortung für speziell zugeteilte Bereiche und Projekte (Aufträgen und deren Bestellungen)
• Aufträge und Arbeitsunterlagen entgegennehmen bzw. Auftragserweiterungen abklären. Teile und Materialien, Werkzeuge und sonstige Hilfsmittel disponieren oder bereitstellen lassen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen.
• Funktionsprüfungen von Geräten und Systemen veranlassen bzw. durchführen. Zusatzleistungen dokumentieren. Ggf. Kundenübergaben durchführen.
• Technische und kaufmännische Dokumentation sicherstellen.
• Normen, Verordnungen und Qualitätsrichtlinien einhalten bzw. die Einhaltung sicherstellen.
• Interne und externe Abstimmung von Terminen zur Auftragsabwicklung (auch Sublieferanten) 

Qualifikationen, Anforderungen und Erfahrung: 

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Verantwortung über die Vorbereitung der Serviceeinsätze und die Unterstützung des Technischen Koordinators
• Hohe Fachkenntnis und Feingefühl in Bezug auf den Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit Prioritäten zu Setzen und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu initiieren
• Nachweisbare Stärken in der Einhaltung von Vereinbarungen